Категорії
🚗
Авто
💼
Бізнес-послуги
🔨
Будівництво та ремонт
🏥
Здоров'я
🍽️
Їжа та ресторани
💅
Краса та догляд
🏠
Нерухомість
👗
Одяг та аксесуари
📚
Освіта
📌
Продукти та напої
⚽
Спорт
🐾
Тварини та ветеринарія
🛍️
Товари
📌
★ Відгуки користувачів
Вчора святкували день народження в цьому закладі, і, на жаль, враження залишилися переважно негативні. Почну з найважливішого — обслуговування. Воно не просто кульгає, воно було відверто жахливим. Офіціантка Єлизавета, яка обслуговувала наш стіл, із перших хвилин своїм виразом обличчя дала зрозуміти, що гостям тут не раді. Коли ми попросили прибрати брудний посуд зі столу, на нас подивилися так, ніби ми просили зробити щось надзвичайне. Окремо хочу відзначити ситуацію з безалкогольними напоями. Під час оформлення замовлення ми кілька разів уточнювали перелік напоїв та їхню кількість. Адміністратор запевнила, що все зафіксовано, озвучила суму завдатку та остаточну вартість святкування з урахуванням усіх позицій. Однак наприкінці вечора нам принесли рахунок, у якому напої, зокрема Coca-Cola, були додатково включені до оплати. Через це сума чека збільшилася приблизно на 2500 грн. Після звернення до адміністратора проблему визнали та пояснили «людським фактором». Нам повідомили, що напої будуть зараховані за рахунок закладу, а рахунок перерахують. Проте після цього офіціантка, нікого не попередивши, забрала зі столу закриті пляшки. До того ж Coca-Cola у скляних пляшках була подана закритою, без відкривачки чи пропозиції допомогти відкрити її. Але найбільше обурення викликала ситуація з компотом. Наприкінці вечора, коли ми збирали їжу із собою, з'ясувалося, що компот був скислим. Частину цього напою встигла випити дитина. На жаль, про проблему мені повідомили лише під кінець святкування. Коли ми покликали офіціантку та запропонували їй перевірити напій, вона понюхала його й абсолютно спокійно відповіла: «Так, він скислий». Після цього знову довелося звертатися до адміністратора. Спочатку нам сказали, що компот міг зіпсуватися за час перебування на столі. Однак він стояв не більше трьох годин, і пояснення про те, що за такий короткий час компот не може скиснути, не були сприйняті належним чином. Згодом пролунала ще більш дивна версія: можливо, хтось пив із пляшки або щось додав у напій. Адміністратор пообіцяла переглянути записи з камер відеоспостереження та, якщо провина закладу підтвердиться, особисто зв'язатися з нами й повернути кошти. Минув час, але ніхто так і не зателефонував, а обіцянка залишилася лише словами. Єдине, що справді сподобалося під час святкування, — це атмосфера закладу. На жаль, гарна атмосфера не змогла компенсувати низький рівень сервісу, байдужість персоналу та ситуації, які сталися протягом вечора.
«Найгірший сервіс! Прийшли повечеряти, попросили принести звичайну воду, але отримали відмову. Офіціант заявив, що безкоштовної води вони не мають, і буквально змусив купувати дорогу бутильовану воду за ціною золота. Це ж елементарна гостинність та базова повага до клієнтів! Навіть у фастфудах склянку води наллють без проблем, а тут вирішили нажитися на банальній спразі гостей. Їжа цього не варта. Більше сюди ні ногою і нікому не раджу це місце, допоки керівництво не навчить персонал
В цьому закладі не вперше, але деталі помітила на поминальному обіді. Їжа була неймовірно смачна на думку гостей; ненавʼязливе, але уважне обслуговування. Сьогодні я знову тут, і страви смакують і атмосфера радує, діти скачуть на батуті, чай з липою і грушею доречний для грозових хмар і приємної музики. Чудовий літній майданчик з батутом, гіркою і гойдалками, де діти можуть без батьківських нервів дочекатися замовлення. Порцію грецького салату, шашличка та молодої картоплі розділили на 2 тарілочки і заправили згідно проханню. Щиро рекомендую❤️
Святкували день народження На жаль, враження від відвідування закладу були зіпсовані через обслуговування та якість напоїв. Офіціантка Єлизавета з перших хвилин демонструвала невдоволення своєю роботою та гостями. Будь-яке прохання супроводжувалося незадоволеним поглядом і створювало відчуття, що ми завдаємо незручностей, хоча прийшли святкувати важливу подію. Окремо хочу звернути увагу на ситуацію зі СКИСЛИМ КОМПОТОМ!!! Частину напою встигла випити дитина, після чого виявилося, що він зіпсований. Найдивніше те, що офіціантка, перевіривши компот, підтвердила, що він справді СКИСЛИЙ. Замість вибачень та негайного вирішення ситуації ми почули припущення, що напій міг зіпсуватися за кілька годин перебування на столі або що проблема виникла з нашої вини, а точніше це звучало так «може ви туди взагалі щось підсипали, або пили з графіну» Таке ставлення до гостей і відсутність відповідальності за якість поданих напоїв залишили дуже неприємне враження від закладу.
10 січня відмічали ювілей. Дякуємо за дуже приємно проведений час. Дуже смачне меню. Різноманітне. Гарна подача. Окремо хочемо подякувати офіціанту Дімі , який нас обслуговував . Дуже мила дитина . Просто лапочка. Музика, танці .... Все супер
Були сьогодні на консультації, подивились планування та загалом будинок. Виглядає дуже гарно. А ще в Ехо Парк дуже класна інфраструктура, будемо купувати тут квартиру